No. Una vez que se ha presentado con éxito una entrada, esta no se puede eliminar. Todas las entradas son definitivas.

¡SÍ! Puedes participar en una Promoción Bonus Play hasta 200 veces por día. Sin embargo, cada participación requiere el uso de un billete Raspadito o un cupón distinto que califique.

Cuando tu entrada a una Promoción Bonus Play es enviada exitosamente, un mensaje de confirmación aparecerá en la parte superior de la página de Ingreso del Billete o Cupones. Además, encontrarás una lista de las entradas enviadas anteriormente en la parte inferior de la página. Cada vez que envías una entrada, aparecerá un registro de tus inscripciones en tu cuenta, y puedes comparar la lista con los billetes o cupones que tengas. Si la entrada en cuestión aparece al principio de la lista, puedes estar seguro que fue ingresada con éxito al sistema.

Los nombres de los ganadores en cada sorteo promocional son publicados en el sitio web de los sorteos Bonus Play el día del sorteo, tras la validación de los ganadores. La Lotería de la Florida intentará notificar a cada ganador por teléfono, correo postal en los Estados Unidos, o por correo electrónico usando la información otorgada en la información del registro del ganador, no más tarde de una (1) semana después de que los ganadores sean sorteados.

Puedes actualizar la información de tu cuenta en cualquier momento, iniciando sesión en tu cuenta; ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña con la que te registraste. Luego, haz clic en Mi Cuenta (My Account) para acceder a tu información de cuenta. Haz los cambios necesarios en tu página de información y luego haz clic en el botón de ENVIAR para guardar las modificaciones.

Para registrar una nueva cuenta, selecciona el enlace de Promociones (Promotions) en la barra del menú principal en la parte superior de esta página. Después de que la página cargue, haz clic en el enlace de “Registrarse Ahora” (Register Now”) en la parte superior de la página. Llena las casillas requeridas en el formulario de registro y haz clic en “SUBMIT”.

Después de mandar satisfactoriamente el formulario, serás redirigido a la pantalla de INSCRIPCIÓN (LOG IN). Inscríbete con la dirección de correo electrónico y contraseña que creaste en el proceso de registro.

Siempre conserva el billete no ganador del Raspadito o el cupón que hayas inscrito y mantenlo en un lugar seguro. Si resultas seleccionado como ganador en un sorteo, deberás presentar el billete o cupón original para reclamar el premio. Después que ha sido determinado que no eres un ganador de la promoción, es cuando deberías deshacerte de tus billetes.

Ten en cuenta: Debes inscribirte antes de poder ingresar y enviar las entradas. Si esta es la primera vez ingresando entradas, llena y envía tu información de inscripción. Una vez inscrito, si estás teniendo problemas al ingresar tu contraseña, verifica que la tecla BLOQ MAYÚS (CAPS LOCK) no esté activada. Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Si no es el caso, es posible que tu computadora esté programada con AUTO FILL de números anteriormente ingresados en esta casilla. Por favor, borra toda la información en la casilla antes de ingresar la nueva información.

Si olvidaste tu contraseña, haz clic aquí para que tu contraseña te sea enviada.

Primero, asegúrate de que el billete que tienes no sea un billete Raspadito ganador. Luego, verifica que los números que estás ingresando coincidan exactamente con los de tu billete. NO incluyas guiones (-), espacios o algún otro carácter. Finalmente, si has verificado ambos y piensas que es un billete no ganador para una Promoción activa de Raspaditos, comunícate con el Departamento de Atención al Cliente de la Lotería al (850) 487-7787.

Primero, asegúrate de que ingresaste correctamente los primeros 13 dígitos de los 19 que componen el número de serie del cupón, y no el número de serie del billete de juego de Sorteo. NO incluyas guiones (-), espacios o algún otro carácter. En segundo lugar, debes esperar por lo menos UNA HORA después de la compra para poder ingresar el cupón en un sorteo. Se indicará a los jugadores que quieran registrar un cupón en el lapso de una hora después de efectuar la compra que ingresen en otra fecha para poder registrar su cupón para el sorteo. Finalmente, si has verificado ambos pasos y piensas que es un cupón válido para una promoción activa de Segunda Oportunidad, comunícate con el Departamento de Atención al Cliente de la Lotería al (850) 487-7787.

Para desplazarte a la parte de los sorteos Bonus Play de nuestro sitio web, en la página de inicio, selecciona la pestaña de Promociones (Promotions). En esta página hay una lista de todas las promociones Bonus Play actuales a la derecha del mensaje de bienvenida. Utiliza la barra de navegación para desplazarte por la lista de promociones y elige la promoción adecuada. Si es la primera vez que ingresas en una de nuestras promociones, debes inscribirte antes para poder iniciar sesión y enviar tu participación. Para registrarte, visita el sitio web de Promociones (Promotions) para completar y enviar tu información de inscripción.

Ten en cuenta: Las entradas de internet no son elegibles para ser enviadas por correo y entrar a los sorteos Bonus Play de la Lotería de la Florida. Las entradas enviadas por medio de correo serán descalificadas.