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Divisiones

División de seguridad

La División de Seguridad de la Lotería de la Florida es una agencia de aplicación acreditada y plenamente operativa dedicada a proteger la integridad de la Lotería de la Florida y asegurar el cumplimiento del Estatuto de la Florida, Capítulo 24. La División de Seguridad es responsable de proteger las instalaciones y operaciones, y responder a llamadas de servicio relacionadas a fraudes y otras actividades cuestionables que puedan afectar la integridad de la Lotería de la Florida. 

La División de Seguridad provee servicios que incluyen:

  • Administrativos
  • Investigación de Antecedentes 
  • Investigaciones Criminales
  • Gestión de Sorteos
  • Gestión de Emergencias
  • Seguridad de Instalaciones
  • Laboratorio Forense
  • Servicios de Inteligencia
  • Servicios de Seguridad

El equipo de Seguridad está comprometido a asegurar la seguridad e integridad de las operaciones de la Lotería de la Florida. Las operaciones de la División de Seguridad se llevan a cabo sin sesgos ni prejuicios. Los miembros electos de la División aplican las leyes en una manera respetable reconociendo la inviolabilidad de la vida y la dignidad de todas las personas.

Los miembros del personal están disponibles para asistir las 24 horas al día, siete días a la semana, llamando al (850) 487-7730(850) 487-7752.

Estafas

Estafas de la Lotería

Ejemplos de estas estafas y esquemas de fraude incluyen:
  • NUNCA le canjees un billete de la Lotería de la Florida a alguien que no conoces.
  • NUNCA reveles tus números de tarjetas de crédito por teléfono a quien te prometa membresías o premios en efectivo de la Lotería de la Florida. 
  • NUNCA aceptes llamadas por cobrar de alguien que afirma ser un agente de la Lotería de la Florida. 
  • NUNCA respondas a cartas o llamada telefónicas de alguien que te ofrece una garantía de ganar un premio. La Lotería de la Florida no te garantiza un premio, sólo la oportunidad de ganar si compras un billete legítimo. 
  • Participa en un "fondo común de lotería" SOLAMENTE con personas de confianza. Si tienes preguntas sobre los "clubs de lotería", llama a la División de Seguridad de la Lotería de la Florida al (850) 487-7730.
  • SOLAMENTE compra billetes de la Lotería de la Florida en detallistas autorizados.
 
Siempre desconfía de…
  • Un correo electrónico, una carta o una persona llamando por teléfono solicitándote dinero para cobrar un premio de la lotería.
  • Alguien que quiere tu información personal o financiera para procesar tu premio. 
  • Alguien que te dice que ganaste una lotería en la que participaste o jugaste. 
  • Alguien que quiere tu número de seguro social o información de tarjeta de crédito. 
  • Alguien que quiere reunirse contigo en tu hogar o lugar público para pagarte el premio.

  • Si dudas, cuelga el teléfono o no respondas el correo electrónico o carta de estafa.
  • Si tienes alguna pregunta, comunícate con tu oficina más cercana de la Lotería de la Florida o la División de Seguridad de la Lotería de la Florida. 
  • Reporta el incidente a una agencia policíaca local. 
  • RECUERDA, si es demasiado bueno para ser real, es un fraude.

Estafas en Redes Sociales

Para evitar las estafas en las redes sociales, por favor recuerda que la Lotería de la Florida NUNCA:
  • Enviaría a algún usuario una "Solicitud de amistad" por medio de Facebook.
  • Enviaría a algún usuario un "mensaje" por medio de las redes sociales; a menos que el usuario haya participado en un concurso o haya enviado un mensaje/pregunta previamente. 
  • Te solicitará información de contacto, además de la que la persona haya ingresado al participar en un sorteo o concurso legítimo de la Lotería de la Florida. 
  • Te solicitará información de tu cuenta bancaria por medio de las redes sociales, en NINGÚN caso. 

Si sospechas de una estafa, por favor repórtala a la División de Seguridad de la Lotería de la Florida al (850) 487-7730.

Colaborador de alertas Amber

La División de Seguridad de la Lotería de la Florida es un orgulloso colaborador del Plan Amber de la Florida para transmitir información fundamental sobre niños desaparecidos o secuestrados. La División de Seguridad de la Lotería de la Florida actúa conjuntamente con el Departamento de Policía de la Florida (FDLE, por sus siglas en inglés), otras divisiones dentro de la Lotería y todos los detallistas de la Lotería para diseminar información crítica tan rápido y extensamente como sea posible.

 

Investigaciones Criminales

La División de Seguridad lidera y asiste en una variedad de investigaciones criminales, incluyendo denuncias, conduciendo operaciones para verificar la integridad de un detallista y ayudando a otras fuerzas policiales en casos donde los billetes de la Lotería o actividades relacionadas con la Lotería son evidencia importante. Los Agentes Especiales de la Lotería pueden ser vitales creando líneas de tiempo de escenas de crimen, aprehendiendo a perpetradores de fraudes y más. Cada día trabajamos para asegurar que la Lotería de la Florida continúe operando como una organización transparente y justa para nuestros jugadores y el estado.

 

Instalaciones & Sorteos

La división de Seguridad de la Lotería de la Florida es responsable de asegurar la integridad y seguridad de todas las instalaciones de la Lotería, incluyendo aquellas donde se llevan a cabo los sorteos. Especialistas en Seguridad operan equipos de vigilancia extensivo, proveen escolta, mantienen registro de los visitantes de las oficinas de distrito y de la oficina Central, y responde a varios reportes y alertas. 

Todos los sorteos se llevan a cabo bajo estrictas normas y procedimientos de seguridad. Un Agente Especial de la Lotería electo ejerce como administrador del sorteo mientras es asistido por un auditor de una firma de auditoria independiente, quien atiende y participa en cada sorteo los 365 días al año. Ambas partes monitoreando completan una detallada lista de verificación antes de cada sorteo y aleatoriamente seleccionan la máquina de sorteo y el conjunto de bolas justo antes del sorteo. Una serie de pruebas previas se llevan a cabo para asegurar que las máquinas y los conjuntos de bolas estén trabajando correctamente y que no haya ocurrido algún intento de manipulación.

Todos los sorteos de la Lotería de la Florida están abiertos al público para verse desde el estudio en la Oficina Central en Tallahassee. Si te gustaría acompañarnos a un sorteo, por favor contacta la División de Seguridad al (850) 487-7730.

Preparación ante Emergencias

Nuestro departamento de Continuidad de Operaciones y el equipo de Servicios de Seguridad son responsables de mantener operando la Lotería durante situaciones de emergencia. Estos equipos planean operaciones de contingencia coordinándose con la División de Manejo de Emergencias de la Florida y mantienen un alto nivel de compatibilidad con el Plan de Tecnología Informática de Respuesta ante Desastres. Estamos comprometidos a llevar la Lotería a nuestros jugadores, con lluvia o con sol.  Los Agentes Especiales de la División de Seguridad también son llamados a responder en áreas afectadas por algún desastre dentro del estado para asistir otros organismos de seguridad locales y estatales con funciones de recuperación ante desastres y otras funciones relacionadas con la seguridad. La Lotería también está asociada con la División de Manejo de Emergencias de la Florida para detectar energía disponible a través del estado durante situaciones de emergencia usando el sistema de Índice de Energía de la Lotería de la Florida (FLIP, por sus siglas en inglés).

Open Government

Contratos

Los contratos de la Lotería de la Florida ahora están disponibles para que los puedas ver por medio del Sistema de Seguimiento de Contratos y de Responsabilidad de la Florida (FACTS, por sus siglas en inglés).

Cómo acceder a los contratos de la Lotería de la Florida:

  1. Visita FACTS y selecciona "Búsqueda de contratos del estado FACTS" (“State Contract Search FACTS”). 
  2. Bajo "Nombre de la agencia" (Agency Name), selecciona el Departamento de la Lotería
  3. Haz clic en "Buscar Contratos" (Search Contracts) para ver todos los contratos publicados por nuestro departamento.

Órdenes Finales

Encuentra una copia electrónica de las Órdenes Finales de la Lotería de la Florida visitando FDOAH Florida Agency Indexed Orders Search, o encuentra los registros físicos en la Oficina del Consejo General de la Lotería de la Florida, en 250 Marriott Drive, Tallahassee, Florida 32301.

Avisos de Mítines Públicos

No hay mítines públicos programados en este momento.

Inspector General

Misión y objetivo

La misión de la oficina del Inspector General de la Lotería de la Florida es proteger y promocionar la integridad pública y la responsabilidad dentro del departamento, a través de auditorías e investigaciones que detecten fraude, despilfarro, abuso y delitos administrativos. 

El objetivo es evitar y disminuir la recurrencia de tales delitos a través de la concientización y cooperación de los empleados, mientras ofrece al la Lotería con un producto de trabajo oportuno, preciso, objetivo y útil que promueva la confianza y brinde transparencia a los ciudadanos del Estado de la Florida.

Estructura e Independencia de la Institución

El Inspector General informa de manera administrativa y funcional al secretario de la Lotería de la Florida. El Inspector General actúa como Jefe del Ejecutivo de Auditoría para el Departamento. Las funciones principales dentro de la Oficina del Inspector General, entre las que incluyen auditorías internas e investigaciones, están diseñadas para cumplir las Leyes de la Florida y para ayudar a la Lotería a cumplir con la misión y objetivos.

Deberes y Responsabilidades

El Inspector General se establece en cada agencia de estado para brindar un punto central para la coordinación y responsabilidad en las actividades que promueven la responsabilidad, la integridad y la eficiencia del gobierno como se señala en el estatuto de la Florida 20.055. Será deber y responsabilidad del Inspector General:

  • Aconsejar en el desarrollo de medidas de mejoramiento, estándares, y procedimientos para la evaluación de programas estatales. 
  • Evaluar la fiabilidad y validez de la información proporcionada por la agencia estatal en las medidas de mejoramiento y estándares, y hacer recomendaciones para mejorar, si es necesario, antes de la entrega de esas medidas y estándares a la Oficina Ejecutiva del Gobernador. 
  • Evaluar las acciones tomadas por la Lotería para mejorar el desempeño programado y hace recomendaciones para mejorar, si es necesario. 
  • Brindar dirección, supervisar y coordinar auditorías, investigaciones y estudios de gestión correspondientes a los programas y operaciones de la Lotería de la Florida. 
  • Conducir, supervisar o coordinar otras actividades llevadas a cabo o financiadas por la Lotería de la Florida con el propósito de promocionar la economía y eficiencia en la administración, o evitar y detectar fraude y abuso en sus programas y operaciones. 
  • Mantener informado al Secretario de la Lotería de la Florida con respecto al fraude, abusos y deficiencias relacionadas con los programas y operaciones administradas o financiadas por la Lotería de la Florida, recomendar una acción correctiva concerniente al fraude, abusos y deficiencias e informar sobre el progreso realizado en la implementación de la acción correctiva.
  • Asegurar la coordinación y cooperación efectiva entre el Auditor general, los auditores federales y otros organismos gubernamentales con miras a evitar la duplicación. 
  • Evaluar, según sea apropiado, las reglas relacionadas a los programas y operaciones de dicha agencia estatal y hacer recomendaciones referentes a su impacto. 
  • Asegurar que se mantenga un balance apropiado entre las actividades de auditoría e investigación, y demás actividades de responsabilidad.

Enlaces útiles

Auditoria Interna 

La actividad de la auditoría interna permite que la Lotería de la Florida logre sus objetivos, realizando un acercamiento sistemático y disciplinado para evaluar y mejorar la efectividad de la administración de riesgos y los procesos de control.

Esta actividad ofrece dos tipos de servicios:

  1. Servicio de Control, el cual consiste en un examen objetivo de la evidencia con el fin de brindar una evaluación independiente del manejo de riesgos y los procesos de control de la organización. Ejemplos de esto son las auditorías internas de las actividades financieras, de desempeño, de cumplimiento y de los sistemas de seguridad.
  2. Servicio de Consultoría, el cual es una actividad de consulta relacionada con el servicio al cliente, cuya naturaleza y alcance se define con el cliente y se enfoca en agregar valor y mejorar las operaciones de la organización. Estos pueden ser el asesoramiento, la facilitación, el entrenamiento y el diseño de procesos. 

Los servicios de auditoría interna se deben realizar de una manera que brinde certeza razonable de que el trabajo cumple con las Normas Internacionales para el Ejercicio Profesional de Auditoría Interna, los principios y normas generales para las Oficinas del Inspector General según son publicados y revisados por la Asociación de Inspectores Generales, las normas de auditoría de los sistemas de información, publicados por ISACA, la carta estatutaria de la Oficina del Inspector General y el manual de operaciones.

Responsabilidad

La Oficina del inspector general tiene la responsabilidad de:

  • Revisar y evaluar los controles internos necesarios para asegurar la responsabilidad fiscal de la Lotería de la Florida; 
  • Desarrollar e implementar un plan de auditoría anual; 
  • Mantener un equipo profesional de auditoría; 
  • Establecer y aplicar un programa de control de calidad; 
  • Producir resúmenes y resultados de las actividades de auditoría interna para incluirlos en el Informe general anual dirigido a la Oficina del inspector; 
  • Estar informado de los hechos y de las prácticas exitosas de auditoría interna; 
  • Considerar el alcance del trabajo de los auditores externos y permanecer en contacto con los auditores externos; y
  • Proporcionar apoyo de enlace entre auditores externos y la Lotería.

Las investigaciones administrativas son llevadas a cabo por la OIG cuando hay motivos para creer que un empleado, proveedor, contratista o empleado de contratista de la Lotería ha violado las normas de la Lotería, políticas o procedimientos.

Los empleados estatales, contratistas y empleados de contratistas que envíen una queja relacionada con un peligro especifico o sustancial a la salud pública, la seguridad o el bienestar; o una queja relacionada con la mala administración, malversación, actos ilícitos, despilfarro de fondos públicos o negligencia grave de funciones pueden ser designados como "informantes internos", tal como lo define la sección 112.3187-112.31895, de las leyes de la Florida. 

Las investigaciones del informante interno se llevan a cabo conforme a las estrictas pautas determinadas por la Ley de Protección al Informante Interno. Específicamente, la identidad de quien presenta la queja permanece confidencial y se protege al denunciante de represalias.