La Lotería es un negocio justo y honesto para el cual se hacen extensos escrutinios, auditorías y observaciones. Se aplican los mejores procedimientos de seguridad y auditoría en cada sorteo a fin de garantizar el máximo nivel de integridad posible. Los sorteos tienen lugar bajo estrictas normas y procedimientos de seguridad para garantizar que cada jugador tenga una posibilidad legítima de ganar. Además de esto, todos los sorteos de la Lotería son controlados por un auditor independiente y un administrador de sorteos de la Lotería. Cuando no se realizan sorteos, todo el equipo se encuentra bajo llave en un lugar seguro.

Para reclamar un premio, la persona debe presentar una identificación válida con fotografía y un número de Seguro Social para los ciudadanos estadounidenses.

El Programa de integridad de los detallistas es una de las formas en las que la Lotería de la Florida trabaja proactivamente para garantizar que los empleados de los detallistas sigan las leyes pertinentes en cuanto al trato con los clientes. Aconsejamos a los jugadores comunicarse con la Lotería si sienten que un empleado ha sido falaz. La División de Seguridad sigue e investiga cada una de las quejas recibidas. Además, la Lotería tiene más de 7,000 terminales de autoservicio para validación instaladas en los detallistas de gran volumen. Tales terminales evitan el robo de los billetes de los clientes.

La Lotería tiene una base de datos interna que hace un seguimiento de los múltiples ganadores y busca irregularidades que pudieran existir. Este extenso seguimiento lo realizan la Oficina del Inspector General y la División de Seguridad de la Lotería.

Un billete ganador se considera un instrumento "al portador" y la persona que presente un billete ganador es la que recibirá el pago. Sin embargo, si se observan cambios en el área de información del jugador al dorso de un billete mediante el uso de líquido corrector, si se ha sobrescrito o se ha borrado una escritura previa, la División de Seguridad de la Lotería realizará una investigación a fin de determinar el legítimo dueño del billete. La División de Seguridad tiene un laboratorio forense y un examinador de documentos que es capaz de realizar investigaciones e inspecciones de documentos críticos de la lotería para tomar estas determinaciones.

Sí, los detallistas ofrecerán devolverte los billetes no ganadores o eliminarlos. Si el detallista no te ofrece la devolución de tus billetes no ganadores, tú puedes solicitárselos. Si el detallista se niega, comunícate con la División de seguridad de la Lotería de la Florida.